REZERVASYON İPTAL VE İADE KOŞULLARI
- Rezervasyon, toplam konaklama bedelinin en az yarısının otele banka havalesi, EFT veya mail order yoluyla ödenmesi halinde kesinlik kazanacaktır.
- Rezervasyonun giriş tarihinden 15 gün öncesinde gerçekleşecek iptallerde alınan ön ödeme iade edilir. Ödeme banka havalesi veya EFT yoluyla yapıldıysa iade esnasında herhangi bir kesinti uygulanmaz. Ödeme mail order yoluyla yapıldıysa iade esnasında %2 komisyon bedeli kesilir.
( Belirtilen sürelerden sonra yapılan iptal işlemlerinde otelin tazminat talep hakkı doğar. )
- Rezervasyonun giriş tarihinden 14 gün ve daha az süre kala gerçekleşecek iptallerde alınan ön ödeme iade edilmez.
- Geç gelme, rezervasyon süresinin bitiminden önce otelden ayrılma veya ısmarlanan hizmetleri kısmen veya tamamen kullanmaması hallerinde tutarın tamamı misafirden talep edilebilir.
- Misafirlerimizin covid-19 belirtileri veya hastalığına yakalanma sebebiyle rezervasyonu hakkında erteleme talebinde bulunması gelecek olan misafirimizin kendisine ait HES kodunu ve testinin pozitif olduğunu gösteren resmi belgesini rezervasyonun kesinliğini devam ettirmesi açısından otele iletmek zorundadır.
GENEL KURALLAR
- Odalara giriş saati (Check in) 14:00, çıkış saati (Check Out) 12:00’dir. Çıkış günü 12:00’den sonra çıkış yapmak isteyen misafirden saat 17:00’ye kadar çıkış yapması halinde yarım gün, saat 17:00’den sonra çıkış yapması halinde tam gün ücreti talep edilebilir.
- Müşteri, kendisi, beraberindekiler veya konukları ya da sorumluluğu altındaki kişiler tarafından otele verilecek hasar ve zararlardan tam sorumludur.
- Hayvanları çok seviyoruz. Ancak genel misafir memnuniyeti nedeniyle otelimize evcil hayvan kabul edemiyoruz.
- Otel tarafından sağlanan içecek ve yiyeceklerin müşteri tarafından otele dışarıdan getirilerek tüketilmesi halinde servis ücreti talep edilebilir.